Consumer Law Ready ist ein Expertenschulungsprogramm für Kleinst-, Klein- und mittlere Unternehmen (KMUs). Mithilfe dieser Schulungen erfahren Sie alles über die wichtigen Aspekte der aktuellen EU-Verbraucherschutznormen, damit Sie ihren Kunden einen besseren Service bieten und das Vertrauen Ihrer Kunden in Ihr Unternehmen stärken können. 

Welche Themen umfasst die Schulung?

Die Schulung setzt sich aus 6 Modulen zusammen:

1. Vorvertragliche Informationspflicht
2. Widerrufsrecht
3. Verbraucherschutz und Gewährleistung
4. Unlautere Geschäftspraktiken und missbräuchliche Vertragsklauseln
5. Alternative Streitbeilegung (ADR) und Online-Streitbeilegung (ODR)
6. Rechte und Pflichten in digitalen Märkten

Wer kann teilnehmen?

• kleine und mittlere Unternehmen, um wichtige Aspekte des EU-Verbraucherrechts zu verstehen und so Verstöße und damit verbundene Gerichtskosten oder Imageverluste gegenüber Kunden und Verbrauchern zu vermeiden.
• Berufs- und Wirtschaftsverbände, Berater, Gründerzentren, Akademiker und Studenten, die sich im Rahmen des Projektes zu zertifizierten Experten des Verbraucherrechtes („local trainers“) ausbilden lassen möchten.

Wann findet die Schulung statt?

Die Weiterbildung, welche in Kooperation mit der Freien Universität Bozen im Rahmen der “life-long-learning” Initiative durchgeführt wird, umfasst fünf Termine à sechs Stunden und erstreckt sich vom 17. April bis zum 22. Mai 2026. Das Programm, betreut von Universitätsdozenten, behandelt die zentralen Aspekte des Verbraucherrechts und wird durch praxisbezogene Fallstudien ergänzt.

Zusätzlich bietet die Handelskammer Bozen eine Online-Variante des Kurses an, die in komprimierter Form mit einer Gesamtdauer von neun Stunden an den Tagen 22. und 30. April sowie am 5. Mai 2026 abgehalten wird.

Mit welchen Kosten ist die Teilnahme verbunden?

Die Teilnahme an den Kursen ist kostenlos.

(Stempelsteuer zu Lasten der Teilnehmer, falls geschuldet)

Wie kann man teilnehmen?

Die Anmeldung zum Universitätskurs finden Sie hier

Die Anmeldung zum Webinar finden Sie hier

Weitere Informationen

Weitere Informationen finden Sie hier:

• consumerlawready.eu
• Freie Universität Bozen

Kooperation

Organisator dieses Schulungsprojekts ist Eurochambres (Dachverband der europäischen Industrie- und Handelskammern) in Zusammenarbeit mit dem europäischen Verbraucherverband (BEUC) und der Europäischen Union des Handwerks und der Klein- und Mittelbetriebe (SMEunited). In Italien organisiert die Handelskammer Bozen die Schulungen.